1. Standardversandzeiten:
| Destination | Shipping Duration | ||
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| Oceania |
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2. Bearbeitungszeiten:
Es kann 2-3 Tage dauern, bis Ihre Bestellung nach Aufgabe bearbeitet wird. Wir arbeiten nicht an Wochenenden und versenden auch nicht an diesen Tagen.
3. Versandmethode und Kosten:
Genießen Sie kostenlosen Versand bei Bestellungen im Wert von 65 $ und mehr. Für andere Bestellungen finden Sie Details auf unserer Website.
4. Versanddienstleister:
Wir nutzen Anbieter wie USPS, UPS und YANWEN. Derzeit können Kunden keinen bevorzugten Anbieter auswählen. Bestellungen über YANWEN können für die endgültige Zustellung an USPS oder ONTRAC übergeben werden.
5. Sendungsverfolgung:
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Trackingnummer Beispiel |
Tracking-Link | Logistikunternehmen | Lieferzeitraum |
| UG73****024YP | YANWEN | YANWEN | 5-15 Tage |
| 921449027****548798494 | USPS | USPS | 3-5 Tage |
| 1Z3Y189****4763969 | UPS | UPS | 3-7 Tage |
Für die Verfolgung vergleichen Sie Ihre Paketnummer mit dem Format im “Trackingnummer Beispiel”. Klicken Sie auf den entsprechenden “Tracking-Link”, geben Sie die Nummer ein und wählen Sie “Track”. Benötigen Sie Unterstützung? Kontaktieren Sie uns unter support@nymminds.com.
Hinweis: Lieferungen können gelegentlich unerwartete Verzögerungen erfahren. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, warten Sie bitte 2-3 Tage länger, konsultieren Sie Ihr örtliches Postamt oder wenden Sie sich an unser Support-Team.
6. Diskrete Verpackung:
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Unsere Pakete sind neutral gestaltet und geben keine Hinweise auf den Inhalt. Kaufen Sie mit Vertrauen ein, in dem Wissen, dass Ihre Bestellung vertraulich bleibt.
7. Lagerstandorte:
Wir betreiben zwei Hauptlager in den USA, die sich in Kalifornien und New Jersey befinden. Die Versandoptimierung basiert auf der Verfügbarkeit von Lagerbeständen und der Lieferadresse. Für Notfalllieferungen, insbesondere nach Australien, wird unser Lager in China aktiviert.
8. Liefergebiete:
Derzeit liefern wir in die Vereinigten Staaten und nach Australien. Der Versand erfolgt je nach Standort entweder aus unseren Lagern in den USA oder China.
9. Militär- & Postfachadressen:
Wir sind stolz darauf, unsere Militärgemeinschaft zu unterstützen und an APO/FPO-Adressen zu versenden. Befolgen Sie beim Checkout bitte die APO/FPO-Richtlinien. Wir liefern auch an Postfachadressen.
10. Unerwartete Verzögerungen:
Manchmal kann die Lieferzeit die Standardversandzeiten überschreiten. Ursachen wie internationale Zollabfertigungen können zu diesen Verzögerungen führen. Wenn Ihr Paket verspätet zu sein scheint, lassen Sie es uns wissen. Wir sind hier, um zu helfen.
11. Häufig gestellte Fragen (FAQ):
• Wie kann ich meine Lieferadresse ändern? Wenn Sie feststellen, dass Sie die falsche Versandadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden unter hello@nymphomind.com. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern.
• Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn mein Paket ankommt? Wenn Sie bei der Lieferung nicht verfügbar sind, wird der Zusteller das Paket in der Regel an einem sicheren Ort ablegen. Wenn dies nicht möglich ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die nächsten Schritte. Verfolgen Sie Ihr Paket, um Missgeschicke bei der Lieferung zu vermeiden.
• Ist mein Paket diskret? Absolut. Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Ihre Bestellung wird in neutraler Verpackung ohne Hinweise auf den Inhalt geliefert.
• Was soll ich tun, wenn mein Paket verspätet oder verloren ist? Verzögerungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, einschließlich Zollabfertigungen oder Rückständen bei den Versanddienstleistern. Wenn Ihr Paket nach der erwarteten Lieferzeit nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter hello@nymphomind.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Wir sind immer für Sie da. Kontaktieren Sie uns unter hello@nymphomind.com.
